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Garantias

Serviços e Garantias Pós-venda

Serviço ao Cliente

Quaisquer reclamações ou sugestões relacionadas com os produtos transacionados deverão ser dirigidas aos nossos meios de contacto.

A garantia de defeitos de fabrico é de 2 anos, com substituição apenas da peça em causa e não do artigo completo. No caso de sticks de madeira e bolas existirá a garantia prevista na lei, até à data da primeira utilização.

 

CLÁUSULAS DA GARANTIA - Sticks

De acordo com o Dec-Lei 84/2008 de 21 de maio, todos os produtos comercializados beneficiam de dois anos de garantia a contar da entrega do artigo, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis, apenas em sede de defeito de fabrico. No entanto e por serem considerados de máxima entrega ao choque, em alguns deles isto não se aplica. Os Sticks são um destes casos, não existe qualquer Garantia a ele associado, excluindo o defeito de fabrico depois de comprovado pela AZEMAD. Sempre que seja detetado qualquer defeito de fabrico, o cliente deve contatar a PROHOQUEI, para que haja uma primeira avaliação e se for o caso reencaminhem para a AZEMAD. As Garantias dos produtos comercializados pela AZEMAD, não cobrem: utilização anormal ou não conforme dos produtos, anomalias e consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada pela AZEMAD, consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado, consequências relacionadas a toda causa externa. Alertamos que o desgaste habitual, deterioração, má utilização e os sinais de envelhecimento normal não representam defeito do material.

SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Telefone: +351 934 137 796 Mail: comercial@prohoquei.pt   
 
 
                                                                         
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                       
                Modo de expedição:
 
                        
                                                                                                                    
          
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